Bienvenido a ailabool (Sell Marketplace, S de R.L. de C.V.) empresa que se responsabiliza por sus datos personales que se recopilan a través de nuestro sitio web y hacen referencia a dicho Aviso de Privacidad, razón por la cual agradecemos su confianza, ya que al utilizar ailabool acepta el Tratamiento que hacemos de sus Datos Personales. Nuestra dirección es en Av. Lindavista 251, Col. Lindavista, Gustavo A. Madero, C. P. 07300, en la Ciudad de México.

Datos recabados por ailabool

Al aceptar el Aviso de Privacidad está autorizando a ailabool a tratar sus Datos Personales. En el momento que usted lo desee puede disolver esta autorización poniéndose en contacto con nosotros a datos@ailabool.com.mx

Datos recabados

Datos proporcionados directamente por usted al registrarse.
Al actualizar y proporcionar información de su cuenta como cliente.
Al comprar o buscar productos o eliminarlos y guardar en favoritos o listas de deseos.
Al comunicarse con nosotros a través de medios electrónicos o vía telefónica.
Al calificar o dar su opinión respecto a algún producto.
Cuando ofrece servicios o productos a través de nuestra página.
La información que normalmente se recaba son datos de tipo personal, de pago, dirección de domicilio e IP, contraseñas, nombres de usuario, correo electrónico, número de teléfono, documentos personales y financieros.
Es importante mencionar que también podemos obtener datos de usted por medio de otras fuentes (empresas) donde previo ha autorizado compartir sus datos.

Datos que recibimos en automático

Dirección IP, nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, historial de compras, ubicación del aparato electrónico, su interacción con los contenidos de la plataforma; lo que ha visto y ha buscado, preferencias de configuración, sus créditos, si esta en buro de crédito, si ha presentado fallas con la plataforma y cualquier otra información relacionada con su navegación o situaciones técnicas que se presentaron mientras navegaba en ailabool. Cada que entra a nuestra página, aunque entre o no con su usuario, ya se están recabando ciertos datos.

¿Cuándo o para qué utilizamos sus datos personales?

Se utilizan para enviarle información de publicidad, promociones o servicios que pudieran ser de su interés a través de correo electrónico. Toda la información es para ailabool y para proporcionarle un mejor servicio.
En el único caso donde se comparte cierto tipo de información es exclusivamente con proveedores de servicios externos, ya que son parte de la gestión para que los productos lleguen a su hogar. Por ejemplo por las empresas de paquetería, pero todo con el fin de darle seguimiento a su entrega, reemplazos o devoluciones.
Para ofrecerle nuevos productos y/o servicios o post ventas.
Para realizar análisis y evaluaciones para ofrecerle un mejor servicio.
Para brindarle el servicio en decoración de interiores.
Para realizar sus pago por los productos adquiridos.
Para mantener contacto con nuestros clientes y brindarles un mejor servicio.
Para darle seguimiento a una compra o a un envío, por lo que puede recibir correos electrónicos o mensajes a través de WhatsApp para darle seguimiento a su pedido. Asimismo utilizar plataformas para videollamadas o vía telefónica en caso de que el cliente desee la asesoría de expertos en decoración de interiores para la decoración del hogar, siempre y cuando acepte el aviso de privacidad.

En aspectos legales se recaban para lo siguiente:

Recopilamos datos bancarios y de identidad del vendedor para asegurar su identidad.
Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos en beneficio de los clientes.
Recopilación de datos personales y dirección del cliente para verificar su identidad.

Si en algún momento no desea seguir recibiendo publicidad, en cualquier momento se puede dar de baja entrando a su cuenta de ailabool.

Uso de Cookies

En ailabool usamos cookies para mejorar su experiencia al navegar en la página y pueda visualizar la publicidad sin problemas. Cabe señalar que las cookies no son virus, las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en su computadora o celular o cualquier otro aparato electrónico a través del cual usted puede acceder a ailabool, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa el Sitio.

Usted puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos. Sin embargo, esto podría restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo.

¿Sus datos personales se comparten?

Sus datos solo son para ailabool y con las únicas empresas que se comparten es con las que generamos alianzas para brindarle un mejor servicio como empresas de paquetería, empresas para procesar sus pagos en línea, para compartir contenido y enviarle publicidad. Estos proveedores de servicios tienen acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos, ya que mantenemos un control con ellos y están sujetos al Aviso de Privacidad.

Aspecto Legal

En otro caso donde se comparten sus datos es para cumplir con la ley, para proteger sus derechos, los derechos de propiedad y seguridad de ailabool y aplicar los Términos y condiciones de uso. Asimismo, su información se puede intercambiar con instituciones o empresas para la protección de fraudes y disminuir riesgos cuando se realizan pagos a través de créditos. Cabe señalar que si ailabool se ve en la necesidad de compartir sus datos en este apartado, usted será notificado. Si en otro caso se compartieran sus datos para fines ajenos a lo anterior descrito, se le haría llegar la información respectiva para saber si usted está de acuerdo o no, por lo que respetaremos su decisión.

Seguridad de sus datos

Para que sus datos estén seguros usamos protocolos de cifrado y software. Utilizamos el estándar PCI DSS para mantener sistemas seguros al realizar sus pagos con tarjetas de débito o crédito, para evitar fraudes, y aunque no es posible garantizarlo, estos sistemas han sido efectivos para evitar amenazas externas, aunque nosotros tomamos todas las precauciones y trabajamos para proteger su información es importante que evite tener acceso en computadoras o aparatos tecnológicos que sean públicos.

Tenemos medidas de seguridad para mantener sus datos resguardados. Nuestra plataforma ofrece seguridad contra el acceso no autorizado y evitar que haya problemas con sus datos personales. Es importante que tome precauciones no dejando sesiones abiertas o cuando tenga acceso a la plataforma desde otro aparato tecnológico cerciórese de haber cerrado correctamente su cuenta y tener una contraseña única para ailabool.

Usted tiene la opción de aceptar o no las cookies a través del navegador (en Ayuda, le dirá de que manera hacerlo), ya que desde ahí también las puede bloquear, aunque si las bloquea o no las acepta, algunas opciones de nuestra plataforma no podrán usarse o funcionar correctamente, como es todo el proceso para realizar su compra.

Si solo desea navegar por la página y no tiene su cuenta abierta, puede hacerlo sin la necesidad de aceptar las cookies.

En el caso de los vendedores, también pueden modificar sus datos que desean compartir desde su cuenta de vendedor y ajustar sus preferencias.

Derechos ARCO

Si usted desea ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o revocar el consentimiento otorgado a ailabool, de sus Datos Personales que tenemos en nuestras bases de datos, deberá comunicarse a ailabool a través de datos@ailabool.com.mx y generar la solicitud de consulta de Datos Personales.

Requisitos para la solicitud (Nos preocupamos por su seguridad)

Datos: Nombre, edad, dirección y en asunto; revocación del tratamiento de Datos Personales, con copia de comprobante de domicilio y de una identificación. Es importante que envíe toda la información solicitada para que podamos continuar con el tramité, ya que de lo contrario, tendría que hacer nuevamente la solicitud. Una vez entregados los requisitos le haremos llegar un correo informándole que su solicitud ya fue atendida o bien el tiempo en el que quedará resuelta su consulta, aunque regularmente hay un tiempo máximo de 30 días y un mínimo de 10 días.

Es importante hacer hincapié que en caso de que usted no desee seguir recibiendo publicidad o desea que eliminemos sus datos de nuestro sistema, solo tiene que enviarnos un correo o comunicarse vía telefónica y a la brevedad procederemos a eliminar sus datos según lo solicitado, por lo que para su seguridad y corroborar su identidad, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su decisión, en caso de que ailabool no obtenga respuesta en al menos 10 días se procederá a eliminar su cuenta y en el momento que así lo desee, podrá registrarse nuevamente.

Cabe señalar que en caso de que exista un deber legal, contractual o comercial, de que usted permanezca en nuestra base de datos, no podremos eliminar su cuenta hasta que la parte legal ya no exista. Por otro lado, cada que se actualizan datos, en automático se genera una copia de sus datos guardados con anterioridad.

Limitar el uso y divulgación de mis Datos Personales

Si usted así lo desea, desde su Cuenta, en el apartado de Tu información personal puede cancelar recibir nuestros correos electrónicos, aceptar o no nuestros Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad o cualquier otra información legal. Cabe señalar que al usar los servicios de ailabool es su responsabilidad estar informado sobre nuestros términos legales.

Servicios de ailabool a menores de edad

Si un menor de edad realiza compras en nuestra plataforma, tiene que hacerlo bajo la supervisión de un adulto por cuestiones legales, ya que al ser menor de edad no puede realizar compras sin autorización o acompañamiento de una persona adulta a cargo.

Información a la que tiene acceso

A través de su cuenta puede ver su información personal, direcciones, historial de sus pedidos y detalles, nombre de usuario, contraseñas, formas de pago, devoluciones de mercancía, recibos de crédito, vales, su lista de deseos y sus alertas. Como vendedor tiene acceso a la información anteriormente descrita y a otra información ingresando a Mi cuenta de vendedor.

Usos y avisos

Al utilizar nuestros servicios y aceptar el Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones esta informado que éstos pueden actualizarse e ir modificándose, siempre teniendo en cuenta su bienestar y la protección de sus datos.

En el momento que lo desee puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales poniéndose en contacto desde su correo electrónico con el que se dio de alta con nosotros, escribiéndonos a datos@ailabool.com.mx.

Aviso de privacidad